Esta política describe cómo funcionan los pagos, las cancelaciones y los reembolsos de las suscripciones pagas de Claude Station (planes Pro y Team), operado por Facundo Caden.
Los pagos de las suscripciones se procesan a través de Paddle.com, nuestro revendedor autorizado y comerciante registrado (Merchant of Record). Paddle gestiona el cobro, la facturación y los impuestos aplicables. En el resumen de tu tarjeta el cargo puede figurar como "Paddle" o "Paddle.net".
Las suscripciones son mensuales o anuales y se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que las canceles. El plan Team se factura por asiento.
Podés cancelar cuando quieras desde la app (menú Cuenta) o escribiéndonos a facundo.caden@gmail.com. La cancelación detiene las renovaciones futuras: conservás el acceso al plan pago hasta el final del período ya abonado y luego tu cuenta pasa al plan gratuito. No cobramos penalidades por cancelar.
Si no quedaste conforme, podés solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra escribiendo a facundo.caden@gmail.com (o a través del soporte de Paddle). Evaluamos cada pedido de buena fe. Pasados los 14 días, o por períodos ya consumidos, los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Escribinos a facundo.caden@gmail.com desde el email de tu cuenta indicando el motivo. Los reembolsos aprobados se acreditan por el mismo medio de pago original, a través de Paddle.
Las cuentas nuevas pueden incluir un período de prueba de las funciones Pro. Al finalizar la prueba, si no contrataste un plan pago, la cuenta continúa en el plan gratuito sin cargo alguno.
Ante cualquier consulta sobre pagos, cancelaciones o reembolsos: facundo.caden@gmail.com.