Esta política descreve como funcionam os pagamentos, cancelamentos e reembolsos das assinaturas pagas do Claude Station (planos Pro e Team), operado por Facundo Caden.
Os pagamentos das assinaturas são processados pela Paddle.com, nosso revendedor autorizado e comerciante registrado (Merchant of Record). A Paddle gerencia a cobrança, o faturamento e os impostos aplicáveis. Na fatura do seu cartão a cobrança pode aparecer como "Paddle" ou "Paddle.net".
As assinaturas são mensais ou anuais e renovam automaticamente ao final de cada período até você cancelar. O plano Team é cobrado por assento.
Você pode cancelar quando quiser pelo app (menu Conta) ou escrevendo para facundo.caden@gmail.com. O cancelamento interrompe as renovações futuras: você mantém o acesso ao plano pago até o fim do período já pago e, depois, sua conta passa ao plano gratuito. Não cobramos multa por cancelamento.
Se você não ficou satisfeito, pode solicitar reembolso em até 14 dias após a compra escrevendo para facundo.caden@gmail.com (ou pelo suporte da Paddle). Avaliamos cada pedido de boa-fé. Após 14 dias, ou por períodos já consumidos, os pagamentos não são reembolsáveis, salvo se a lei aplicável dispuser de outra forma.
Escreva para facundo.caden@gmail.com a partir do email da sua conta informando o motivo. Os reembolsos aprovados são creditados no meio de pagamento original, pela Paddle.
Contas novas podem incluir um período de teste dos recursos Pro. Ao terminar o teste, se você não contratou um plano pago, a conta continua no plano gratuito sem qualquer cobrança.
Para qualquer dúvida sobre pagamentos, cancelamentos ou reembolsos: facundo.caden@gmail.com.